FAQ

Une question voulez-vous que nous vous clarifiions? 

1, Dowell est-il une usine ou une société commerciale ?

 Dowell est une usine directe.

2, êtes-vous fabricant ?

Oui, nous sommes fabricant.

3, combien de temps est votre délai de livraison ?

Normalement 7 jours ouvrables après paiement ; Commandes spéciales, le délai de livraison est négociable.

4, Quelle est la garantie ?

garantie d'un an sur les pièces d'usure.

5, acceptez-vous de payer 30 % à l'avance ?

Oui. Nous pouvons commencer à préparer votre impression 3d lorsque vous recevez un paiement de 30% et les envoyer après avoir reçu le paiement restant de 70%.

6, quelles conditions de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons Paypal, T/T, Alibaba Trade Assuarce, Western Union, Wechat, Alipay.

7, qu'en est-il du délai de livraison pour la production de masse?

Honnêtement, cela dépend de la quantité de commande et de la saison où vous passez la commande.

8, avez-vous des certificats sur vos produits ?

Nos produits ont leurs propres brevets et obtiennent la certification CE, FCC.

9, est-il possible de faire une commande personnalisée ?

Oui, OEM, ODM, sont les bienvenus, personnalisez votre propre marque, votre propre imprimante 3D, votre logo et votre boîte d'emballage sont notre point fort.

10, pourriez-vous envoyer des produits dans mon pays ?

Oui, nous faisons des affaires dans tous les coins du monde, veuillez nous contacter pour consulter les détails des frais de livraison.

11, si en dehors de la Chine (continentale), dois-je payer des droits de douane, des taxes à l'importation, la TVA, etc... ?

Oui, des frais de douane, des taxes à l'importation et la TVA peuvent s'appliquer et ne pas être inclus dans le coût total de votre commande. Veuillez noter que nous ne pouvons pas estimer les taxes à l'importation de votre pays. Je vous suggère d'essayer un site Web d'estimation des droits comme Duty Calculator.

12, fournissez-vous un support technique à l'étranger ?

Oui. Nous offrons une assistance en ligne à nos clients. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.